van je tijd naar kandidaten die écht passen
Alles in één flow. Van chat tot assessment tot planning.
kwijt aan administratie en nabellen
Carrefour België heeft meer dan 700 winkels, 16.000 collega's en 20.000 kandidaten per jaar. Maar het recruitmentteam kromp van 13 naar 5 mensen, terwijl de vraag bleef groeien. En de doelgroep was allesbehalve homogeen: van winkelmedewerkers waarbij candidate experience allesbepalend is, tot leidinggevenden waarvoor structurele schaarste geldt, tot hoofdkantoorfuncties waarbij snelheid zonder kwaliteitsverlies de enige optie is. Eén proces voor al die profielen tegelijk. Dat was de opdracht. Chat leek de oplossing. En dat was het ook, deels. De time-to-hire verbeterde met 62%, de candidate experience scoorde 82% waardering en recruiters voelden zich niet langer een administratieve schakel. Maar zonder menselijke eerste selectie daalde de retentie, stegen de no-shows en groeide de mismatch tussen profiel, motivatie en functie. Snelheid zonder selectie bleek een halfoplossing. Carrefour had iets nodig dat behield wat werkte en aanvulde wat ontbrak.
Carrefour België heeft meer dan 700 winkels, 16.000 collega's en 20.000 kandidaten per jaar. Maar het recruitmentteam kromp van 13 naar 5 mensen, terwijl de vraag bleef groeien. En de doelgroep was allesbehalve homogeen: van winkelmedewerkers waarbij candidate experience allesbepalend is, tot leidinggevenden waarvoor structurele schaarste geldt, tot hoofdkantoorfuncties waarbij snelheid zonder kwaliteitsverlies de enige optie is. Eén proces voor al die profielen tegelijk. Dat was de opdracht.
Chat leek de oplossing. En dat was het ook, deels. De time-to-hire verbeterde met 62%, de candidate experience scoorde 82% waardering en recruiters voelden zich niet langer een administratieve schakel. Maar zonder menselijke eerste selectie daalde de retentie, stegen de no-shows en groeide de mismatch tussen profiel, motivatie en functie. Snelheid zonder selectie bleek een halfoplossing. Carrefour had iets nodig dat behield wat werkte en aanvulde wat ontbrak.
Carrefour koos voor Selection Lab. Niet omdat het een nieuw systeem toevoegde, maar juist omdat het één systeem werd. Chat én assessments, volledig geïntegreerd in één soepele flow, direct gekoppeld aan het bestaande ATS. Elk profiel krijgt nu een aanpak die bij hem of haar past. De assessments zijn wetenschappelijk gevalideerd en variëren van traditioneel tot game-based, afgestemd op functie en niveau. Kandidaten doorlopen één soepele flow, zonder te schakelen tussen systemen. Dat houdt de ongewenste drop-off laag. En voor de recruiters betekende dat een fundamentele verschuiving in hoe ze hun tijd besteden.
Carrefour koos voor Selection Lab. Niet omdat het een nieuw systeem toevoegde, maar juist omdat het één systeem werd. Chat én assessments, volledig geïntegreerd in één soepele flow, direct gekoppeld aan het bestaande ATS.
Elk profiel krijgt nu een aanpak die bij hem of haar past. De assessments zijn wetenschappelijk gevalideerd en variëren van traditioneel tot game-based, afgestemd op functie en niveau. Kandidaten doorlopen één soepele flow, zonder te schakelen tussen systemen. Dat houdt de ongewenste drop-off laag. En voor de recruiters betekende dat een fundamentele verschuiving in hoe ze hun tijd besteden.
Vroeger ging 80% van de tijd op aan kandidaten die uiteindelijk niet bleken te passen. Nu is dat precies omgekeerd. Daarnaast waren de recruiters geen doorgeefluik meer, en er kwam meer ruimte voor waar recruiters écht voor kiezen: mensen, matching en contact.
Samen met Tristan hebben we tijdens DEMO WEEK BE 2026 een webinar gegeven over hoe Carrefour deze reis heeft doorlopen. Bekijk de demo hieronder.
"Snelheid is in onze sector essentieel, maar het mag nooit ten koste gaan van waardevol, menselijk contact. Dankzij Selection Lab konden we die balans vinden."
RGF Staffing wilde recruiters aannemen op potentieel in plaats van cv, maar liep vast op de vraag waarop je dan wél moet selecteren. Selection Lab liet RGF's eigen recruiters de assessment maken en koppelde dat aan performancedata, waaruit een profiel naar boven kwam dat behoorlijk afwijkt van wie er nu binnenkomt.
Lees meer →
Veel recruitmentbureaus beschikken al over een waardevolle talentpool, maar benutten deze onvoldoende. Ontdek hoe AXS Logistiek met geautomatiseerde heractivatie 24% van hun kandidatenbestand opnieuw in beweging bracht, zonder extra handmatig werk.
Lees meer →.png)
KPN loste de werving voor zijn vele kandidaat-doelgroepen jarenlang op met drie verschillende aanbieders. Selection Lab verving alle drie en bracht alles samen in één platform, direct gekoppeld aan SmartRecruiters, waarbij elke doelgroep zijn eigen passende flow krijgt. Eén partij, één contract, één integratie, één aanspreekpunt.
Lees meer →
