Een werkgever wordt volgens Nicol Tadema aantrekkelijk door mensen echt op één te zetten in plaats van engagement als KPI te behandelen. Vertrouwen, empathie en executiekracht zijn de drie kernwaarden die ze terugvond, en het verschil zit vaak in hele kleine dingen.
Nicol Tadema is spreker, trainer en auteur van zes boeken over werven, teksten en beïnvloeding. Ze begon als intercedent bij Tempo-Team, bouwde daarna een tekstbureau van twaalf mensen dat ze eind 2021 verkocht, en specialiseerde zich in neurocopywriting en gedrag. In deze aflevering van Selection Talks vertelt ze over Het geheim van de meest aantrekkelijke werkgevers, het boek dat ze samen met Arjan Elbers schreef op basis van interviews met zeven werkgevers en elf employer brand specialisten, en over wat die werkgevers een wachtlijst bezorgt.
Q: Wat zegt Nicol Tadema over haar nieuwe boek Het geheim van de meest aantrekkelijke werkgevers?
A: Nicol Tadema zegt dat dit haar zesde boek is en het eerste dat ze samen met iemand schreef, in dit geval met Arjan Elbers. Het gaat over hoe je een werkgever wordt met een wachtlijst. Arjan brengt de recruitmentstrategie in, zij de kant van gedrag en psychologie. Van de vijfduizend exemplaren waren er tijdens de opname al meer dan vierduizend verkocht. Het boek komt uit op 19 augustus.
Q: Wat zegt Nicol Tadema over haar weg van intercedent naar ondernemer?
A: Nicol Tadema zegt dat ze intercedent werd omdat ze niet meer wist wat ze wilde worden. Ze werkte als congrescoördinator bij Sdu Uitgevers, dat naar Den Haag verhuisde, en kwam via een vriendin bij Tempo-Team terecht. Die vriendin kreeg er vijfhonderd gulden voor. Na drie jaar stapte ze over naar een werving- en selectiebureau, waar ze negen jaar bleef en eindigde als marketingmanager. Daarnaast begon ze één dag per week teksten te schrijven, en die hobby groeide uit tot een bureau met twaalf mensen dat ze eind 2021 verkocht.
Q: Wat zegt Nicol Tadema over samen een boek schrijven met Arjan Elbers?
A: Nicol Tadema zegt dat het een feestje was, terwijl samen schrijven best een uitdaging kan zijn. Ze kennen elkaar uit de tijd van haar tekstbureau, toen hij bij Get Noticed zat, en zetten eerder samen een Google for Jobs event op. Arjan stelde het boek in februari voor. Ze lieten elkaar vrij en wezen per onderdeel toe wie het feestje had. In mei stond de inhoud, daarna volgden herschrijven, spelling, vormgeving en de drukker.
Q: Wat zegt Nicol Tadema over de manier waarop de zeven werkgevers zijn gekozen?
A: Nicol Tadema zegt dat niet elke werkgever letterlijk een wachtlijst heeft, maar wel een verhaal waaruit echte aantrekkingskracht ontstaat. Bij Verspeek Installaties staan naast dertig medewerkers zo'n dertig tot achtendertig techneuten op de wachtlijst. Team Rockstars IT heeft een eigen cultuur, Numbers een vierdaagse werkweek en geen managementlaag. Toverland zegt zelf geen wachtlijst te hebben maar wel op het verlanglijstje te staan van veel mensen. Ook Rabobank, NS en Kesbeke Fijne Tafelzuren komen aan het woord.
Q: Wat zegt Nicol Tadema over de shitstorm die op de arbeidsmarkt afkomt?
A: Nicol Tadema zegt dat de tekorten zich opstapelen. De zorg heeft er volgens haar in de nabije toekomst nog zo'n 750.000 mensen nodig, de bouw 60.000 om alle woningen te bouwen en de energietransitie 30.000. Defensie zoekt ook mensen. Daarbovenop komt de vergrijzing, want er stromen minder jonge mensen in dan er met pensioen gaan. Daarom wilde ze per se een zorgorganisatie in het boek, en dat werd na lang zoeken Stichting ORO.
Q: Wat zegt Nicol Tadema over ziekteverzuim en werkgeluk?
A: Nicol Tadema zegt dat het verzuim landelijk op 5,8 procent stond in de laatste cijfers van het CBS, tegen ongeveer 4 procent vijf jaar eerder. Bij Verspeek Installaties lag het rond de 2,5 procent. Een groot deel van het verzuim zit volgens haar in psychische klachten die je globaal aan werkdruk kunt relateren, al zegt ze er zelf niet volledig in thuis te zijn. Waar de mens op één staat, zijn mensen betrokkener en melden ze zich minder snel ziek.
Q: Wat zegt Nicol Tadema over de schoenenverwarmer bij Verspeek Installaties?
A: Nicol Tadema zegt dat dit haar mooiste kleine voorbeeld uit het boek is. Martijn Verspeek liet zich voor de kleedkamer inspireren door die van succesvolle voetbalteams en hing er een schoenenverwarmer op. Wie de hele dag in de regen buiten heeft gewerkt hangt zijn natte werkschoenen op en trekt ze de volgende ochtend droog en warm weer aan. Zijn vader vroeg wat dat allemaal wel niet kostte. Voor hem is het alles waard, want daar wordt zijn dag door gemaakt.
Q: Wat zegt Nicol Tadema over de rol van selectie in goed werkgeverschap?
A: Nicol Tadema zegt dat cultuur het terugkerende verhaal is en dat goede selectie daarvoor bepalend is. Bij Numbers, dat geen managementlaag heeft, is de meest gestelde vraag aan Marieke Pepers hoe je dan weet of mensen doen wat ze moeten doen. Haar antwoord begint bij selectie, op mensen die verantwoordelijkheid nemen en bij wie deze manier van werken past. Een cultuur bouwen kost veel tijd en één rotte appel breekt die snel af. Het gaat daarbij minder om vaardigheden en meer om wie iemand is.
Q: Wat zegt Nicol Tadema over de kernwaarden van de meest aantrekkelijke werkgevers?
A: Nicol Tadema zegt dat er drie waarden naar voren kwamen. Vertrouwen, dus dat je het als werkgever uitstraalt en dat mensen het ook in jou hebben. Empathie, want als je de medewerker op één zet moet je snappen hoe de ander zich voelt. En executiekracht, want je kunt vergadering na vergadering praten zonder ooit door te pakken. Alle drie moeten volgens haar vanuit directie en management gevoed worden, anders komt recruitment er niet.
Q: Wat zegt Nicol Tadema over HR en recruitment in de boardroom?
A: Nicol Tadema zegt dat recruitment en HR geen stafafdeling zijn maar de kern van de organisatie, want het zijn de mensen die je organisatie maken. Snapt directie en management dat niet, dan gaat het volgens haar nooit lukken. Ze noemt Janine Vos van Rabobank als een van de weinigen uit HR met een plek in de board, die ze zelf heeft opgeëist. Bij bedrijven van rond de dertig man speelt die vraag minder, want daar is de directeur ook HR.
Q: Wat zegt Nicol Tadema over offboarding?
A: Nicol Tadema zegt dat offboarding zwaar onderschat wordt en dat bedrijven in het beste geval nog even een bosje bloemen van vijf euro bij het tankstation halen. Ze noemt een verzekeraar waar vertrekkers hun pasje bij de receptie inleverden en daarna door de beveiliging naar buiten werden begeleid, langs collega's die niet wisten dat het hun laatste dag was. Meerdere mensen gaven terug dat ze zich een crimineel voelden. Sindsdien loopt een collega of de manager mee om het poortje te openen.
Q: Wat zegt Nicol Tadema over de rol van AI in goed werkgeverschap?
A: Nicol Tadema zegt dat AI vrijwel niet in het boek voorkomt, en niet omdat het bewust is weggelaten maar omdat het niet ter sprake kwam en niet bij het onderwerp past. AI kan werk volgens haar wel makkelijker, sneller en efficiënter maken, ook in arbeidsintensieve rollen. Alleen gaat het in de zorg om aandacht voor de cliënt, en een liedje zingen of een rondje buiten lopen is geen taak voor een model.
Q: Wat zegt Nicol Tadema over haar eigen ambitie?
A: Nicol Tadema zegt dat ze fulltime op het podium wil staan. Nu combineert ze dat met trainingsopdrachten die ze met veel plezier doet, maar het mooiste moment is de zaal uitlopen met het gevoel dat ze een zaadje heeft geplant en dat mensen anders naar dingen kijken. Of het om vijftig of vijfhonderd mensen gaat maakt haar niet uit. In het Spant! in Bussum stond ze op hetzelfde podium waar ze tien jaar eerder Robert Cialdini zag spreken.
.png)