Waarom beginnen Jildert Huitema van Impact Work en zijn klanten bij het probleem in plaats van bij de technologie?
Omdat technologie kopen zonder het probleem te begrijpen de meest gemaakte fout is in HR. Jildert ziet organisaties regelmatig binnenkomen met een groot consultancyrapport dat ze niet kunnen uitvoeren, of met de wens voor een nieuw ATS terwijl het probleem zit in hoe het huidige systeem is ingericht. Impact Work brengt eerst de processen en de kandidaatervaring in kaart, laat de organisatie zien wat er echt speelt en gaat dan pas kijken welke technologie of aanpak past. Die volgorde maakt het verschil.
Hoe helpt Jildert Huitema van Impact Work organisaties om de kosten van ongewenst verloop zichtbaar te maken?
Door de kosten concreet te berekenen en voor te leggen. Jildert beschrijft hoe organisaties zich eerst richten op recruitment, maar zodra de instroom op orde is de achterdeur openstaat. Impact Work maakt dan inzichtelijk wat ongewenst verloop kost in productiviteit en kennisverlies. Zijn ervaring: mensen schrikken zich een hoedje als ze dat getal zien. Dat opent de deur naar gesprekken over employee experience, leiderschap, cultuur en arbeidsvoorwaarden die eerder niet werden gevoerd.
Waarom lukt skills-based hiring in de praktijk nog niet bij de meeste grote organisaties volgens Jildert Huitema van Impact Work?
Omdat het bij veel bedrijven een topic is van de early adopters en de werknemer er nog niets van merkt. Jildert stelt dat je pas echt skills-based werkt als een werknemer actief wordt benaderd voor een intern project op basis van zijn skillsprofiel, of als de leerafdeling hem proactief een cursus aanbiedt omdat de organisatie meer Python engineers nodig heeft. Dat staat bij de meeste bedrijven nog niet. De technologie bestaat wel, maar de organisatorische inrichting en het change management lopen ver achter.
Hoe voorkomt Jildert Huitema van Impact Work dat HR-teams verliefd worden op een mooie salespitch?
Door een stap terug te zetten naar de vraag waarom. Jildert ziet regelmatig dat HR een tool koopt na een overtuigende demo op een beurs, dan naar IT loopt en hoort dat het niet past in de bestaande suite. Zijn aanpak: begin met waarom je skills-based zou willen worden, wat de impact is, hoe groot het eigenlijk is en hoe je het klein genoeg kunt maken om te starten. Pas dan kijk je welke technologie past. En wees eerlijk: HR heeft geen sterk trackrecord in technologie-implementaties.
Wat is de zakelijke waarde van het algoritme dat Jildert Huitema van Impact Work bij Randstad bouwde om kandidaten op skills te matchen?
Het doorbrak hokjesdenken dat mensen in de weg staat bij een carrièreswitch. Jildert beschrijft hoe een theatertechnicus voor 90% overeenkwam met een procesoperator qua skills. Een recruiter had die match nooit kunnen maken omdat hij de kandidaat in het vakje cultuur had geplaatst. Het algoritme keek puur naar wat iemand kon. Datzelfde principe is nu nog steeds relevant: bij reorganisaties zijn veel mensen nuttig op andere functies, maar zonder een skillsbril ziet niemand dat.
Wat geeft Jildert Huitema van Impact Work mee aan ondernemers die een consultancybedrijf in recruitment willen starten?
Zorg voor goede adviseurs om je heen en bouw aan sterke cases bij klanten. Jildert is naar eigen zeggen een risico-averse ondernemer die niet naar een investeringsfonds loopt. Wat hem wel heeft geholpen: mensen om zich heen die eerder in dezelfde branche hebben gewerkt en hem een eerlijke spiegel voorhouden. En goede klanten die zorgen voor nieuwe klanten. Zijn praktische tip: vertel over de opdrachten die je doet, want mensen die dat lezen willen hetzelfde en het gesprek begint vanzelf.
