Q: Hoe gaan mensen hun werk vinden in de toekomst volgens Paul Baartmans van Circle8?
A: Via AI-agents. Paul denkt dat mensen die nu 22 of 23 zijn geen sollicitatiebrieven meer gaan schrijven. Ze voeren een prompt in met wat ze leuk vinden, laten een AI-agent op de achtergrond zoeken en krijgen 's avonds een uitnodiging van een recruiter in hun mailbox. De agent zoekt, filtert en stuurt de brief, terwijl de kandidaat zelf bepaalt naar welk bedrijf hij of zij wil. Dat is de richting waar de arbeidsmarkt volgens Paul naartoe beweegt.
Q: Waarom moeten recruiters en bedrijven nu al anticiperen op AI in het sollicitatieproces volgens Paul Baartmans van Circle8?
A: Omdat het al gebeurt. Paul zag TikTok-filmpjes van mensen die bij Google solliciteren en alle vragen live beantwoorden met ChatGPT. Die mensen worden aangenomen. Zijn boodschap: doe niet alsof het er niet is, want dan word je omzeild. Net zoals banken snel een shift maakten van het voorkomen van fraude naar het omgaan met fraude, moeten recruiters en bedrijven nu nadenken over hoe ze anticiperen op AI-agents, voice cloning en geautomatiseerde sollicitaties.
Q: Hoe helpt Circle8 zzp'ers zich te ontwikkelen op basis van data volgens Paul Baartmans?
A: Door data over opdrachten en branches te gebruiken om proactief ontwikkeladviezen te geven. Circle8 zet dagelijks honderden zzp'ers in bij klanten in Nederland en beschikt daardoor over veel data over wat er per branche wordt gevraagd. Paul beschrijft een scenario waarbij ze een zzp'er proactief kunnen zeggen: als je deze specifieke skill wat verder ontwikkelt, past je profiel precies bij de opdrachtgever waar jij graag naartoe wil. Dat is de kant die Circle8 op wil bewegen.
Q: Waarom gelooft Paul Baartmans van Circle8 zo sterk in skill-based hiring en vroeg assessments?
A: Omdat zijn eigen carrière er het bewijs van is. Paul doorliep vroeg in zijn loopbaan een assessment en scoorde hoog op propositieontwikkeling, terwijl hij dat werk nog nooit had gedaan en het ook niet op zijn cv stond. Op basis van dat assessment kreeg hij toch de baan en bouwde hij een carrière op in dat vakgebied. Zijn conclusie: als je alleen naar het cv kijkt, mis je de mensen die het meeste potentieel hebben.
Q: Waarom moeten assessments uit het hoekje van stress en spanning worden gehaald volgens Paul Baartmans van Circle8?
A: Omdat de waarde voor de kandidaat zelf net zo groot is als voor de werkgever. Paul beschrijft hoe assessments altijd werden neergezet als iets wat de werkgever voor de kandidaat deed, waarbij de uitkomst bepaalde of je de baan kreeg of mocht blijven. Terwijl een assessment de kandidaat juist inzicht kan geven in eigen kwaliteiten en ontwikkelpunten. Hij vergelijkt het met een tenniscoach die je precies vertelt wat je moet verbeteren om beter te worden: een investering in jezelf, geen straf.
Q: Hoe kijkt Paul Baartmans van Circle8 naar de rol van AI bij het verminderen van bias in recruitment?
A: Als een kans om fact-based te selecteren op capaciteiten, ongeacht afkomst, leeftijd of achtergrond. Paul stelt dat als je altijd dezelfde kandidaat selecteert, het model uiteindelijk ook die kant op gaat draaien. Hij heeft bij een verzekeraar meegemaakt hoe zwaar bias-preventie werd meegewogen bij het ontwikkelen van AI-modellen, met tientallen uren overleg met legal en compliance over klantbelang. Zijn overtuiging: in de EU en Nederland wordt dat geborgd en dat is een groot voordeel.
Q: Wat is de rol van culture fit bij hiring en hoe kan data daarbij helpen volgens Paul Baartmans van Circle8?
A: Culture fit is cruciaal en wordt nog steeds onderschat. Paul verwijst naar onderzoek dat 95% van mensen onder 35 aangeeft dat bedrijfscultuur een reden is om te blijven of te vertrekken. Zijn eigen ervaring bevestigt dit: hij werd ooit afgewezen voor een baan omdat hij te snel was voor de organisatie, wat hij aanvankelijk irritant vond maar achteraf als een groot cadeau beschouwt. Data en assessments kunnen mensen helpen om eerder te begrijpen in welke cultuur ze gedijen en welke context bij hen past.
Q: Hoe stimuleert Circle8 het gebruik van AI binnen de eigen organisatie volgens Paul Baartmans?
A: Door alle medewerkers actief op AI-training te zetten. Paul deed zelf mee aan een diverse AI-training met collega's van contractafhandeling, financiën, IT en marketing. Het niveau verschilde sterk, van mensen die nog nooit een prompt hadden geschreven tot collega's die al met code werkten in AI-tools. Wat hij zag: iedereen zag mogelijkheden en wilde het gaan gebruiken. Zijn boodschap intern en naar buiten: AI is niet eng, maar je moet het wel gaan gebruiken om het te begrijpen.
